HEAR Safe AS garanterer alle produkter mot produksjonsfeil, komponentfeil og/eller materialfeil, 1 års garanti fra kjøpsdato. 

Reklamasjon på passform er 2 måneder fra produktet er overtatt iht. forbrukerkjøpsloven §27.

Ting som ikke dekkes av garantien er følgende:

• Skade på grunn av misbruk, feilbruk eller uhell.
• Skader på kabel/slitasje.
• Blokkering på grunn av ørevoks eller rusk i øreproppen eller ørekanalen.
• Forsøk på å rette opp/endre produktets konstruksjon.
• Produkter som er mistet av brukeren eller uautoriserte personer.

Tilvirkningsjøp er kjøp hvor varene kjøper bestiller blir spesielt laget/produsert for kjøper. I denne forbindelse gjelder dette formstøpte ørepropper som selger tilbyr.

Angreretten bortfaller ved tilvirkningskjøp, men vanlige regler for reklamasjon gjelder i henhold til forbrukerkjøpsloven. 

Det ville være nyttig om du kunne levere det opprinnelige fakturanummeret (garantikort) og/eller full personalia når du foretar et krav under garantien.

Dersom du opplever problemer eller ikke er fornøyd med produktet eller servicen du mottar fra oss, vennligst gi oss beskjed via e-post: post@hearsafe.no eller telefon 62454345.